Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

 

Data di entrata in vigore: 26 settembre 2025

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.agosalchimiadiprofumi.it 

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da:

Agoos S.r.l.s. Sede legale: Via Arno n°14, 54100 Marina di Massa (MS), Italia Partita IVA / Codice Fiscale: 01480620457 Numero REA: MS - 263205 Email: agoossrls@gmail.com Telefono: 3792185047

1. Oggetto del Contratto 1.1. Con il presente contratto, Agoos S.r.l.s. vende e il Cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul Sito. 1.2. I presenti Termini e Condizioni si applicano a qualsiasi ordine effettuato sul Sito e possono essere modificati in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto.

2. Conclusione del Contratto e Accettazione delle Condizioni 2.1. Il contratto di vendita si considera concluso con l'invio da parte di Agoos S.r.l.s. al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. 2.2. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente ad Agoos S.r.l.s. eventuali correzioni. 2.3. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni.

3. Disponibilità dei Prodotti 3.1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine. 3.2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail. Con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento 4.1. I prezzi di vendita dei prodotti esposti sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. 4.2. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. 4.3. Agoos S.r.l.s. si riserva la facoltà di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine. 4.4. Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi resi disponibili sul Sito (es. Carta di Credito, PayPal, [aggiungere eventuali altri metodi come Bonifico Bancario, Klarna, etc.]). Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti e i dati comunicati dal Cliente sono gestiti su apposite linee protette.

5. Spedizioni e Consegna 5.1. Agoos S.r.l.s. effettua spedizioni su tutto il territorio italiano e [specificare se anche all'estero, e dove]. 5.2. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine entro i tempi stimati indicati nella conferma d'ordine e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell'e-mail di conferma ordine. 5.3. Per ogni ordine effettuato sul Sito, Agoos S.r.l.s. emette fattura o ricevuta della merce spedita. Il documento fiscale verrà inviato via e-mail all'intestatario dell'ordine.

6. Diritto di Recesso 6.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. 6.2. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Agoos S.r.l.s. tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all'indirizzo Via Arno n°14, 54100 Marina di Massa (MS) o tramite e-mail all'indirizzo agoossrls@gmail.com. 6.3. In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà di recedere. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. 6.4. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Agoos S.r.l.s. provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

7. Garanzia Legale di Conformità 7.1. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a Agoos S.r.l.s. entro due mesi dalla scoperta. 7.2. Per esercitare il diritto alla garanzia, il Cliente dovrà inviare una comunicazione e-mail a agoossrls@gmail.com, indicando il numero d'ordine e fornendo una descrizione del difetto, allegando possibilmente materiale fotografico.

8. Limitazione di Responsabilità 8.1. Agoos S.r.l.s. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

9. Privacy 9.1. I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Agoos S.r.l.s. per le finalità e con le modalità descritte nell'apposita Informativa Privacy disponibile sul Sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente 10.1. I presenti Termini e Condizioni del Servizio sono regolati dalla legge italiana. 10.2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente inderogabilmente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

11. Risoluzione Online delle Controversie (ODR) 11.1. Si informa il Cliente consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, è possibile utilizzare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Agoos S.r.l.s. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/